REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.biurowe.sklep.pl
Właścicielem sklepu internetowego www.biurowe.sklep.pl jest firma:
Rollo Izabela Podleś
05-260 Marki ul. Jana Matejki 16
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy www.biurowe.sklep.pl prowadzi sprzedaż towarów poprzez sieć internet
2. Oferta sklepu jest ograniczona terytorialnie tylko do terenu Polski
3. Ceny artykułów są podane w wartości netto i brutto. W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błedna cena, przez obsługę sklepu bądś błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
4. Zamieszczone na stronach sklepu ceny nie są zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i stanowią ofertę w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego. Mogą jednak w każdej chwili ulec zmianie (np. wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta). Jeśli zmiana taka dotyczy towarów zamówionych przez Klienta sklepu, jest on o takiej zmianie informowany i może anulować zamówienie.
II. ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok
2. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą
rozpatrywane następnego dnia roboczego 3. Złożenie zamówienia polega na:
a. wybraniu przez "Zamawiającego" konkretnego produktu i jego ilości,
b. umieszczeniu zamawianego towaru w koszyku,
c. potwierdzeniu chęci dokonania zakupu, oraz wybrania rodzaju transportu (poczta, kurier)
d. wskazaniu miejsca wysyłki towaru.
4. Niezbędnym warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest:
a. wypełnienie formularza,
b. zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego regulaminu,
c. potwierdzenie dokonania zamówienia.
5. Potwierdzenie dokonania zamówienia polega na wejściu na stronę internetową z dokonanym zamówieniem. Wybrania produktów wypełnienia danych adresowych i naciśnięcia przycisku "zamów". W tym momencie zostanie wysłany na wskazany przez zamawiającego w formularzu adres poczty elektronicznej potwierdzenie zamówienia.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar zamówiony znajduje się na magazynie lub u dostawców sklepu. W przeciwnym wypadku Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji i podejmowane są rozmowy na temat dalszej realizacji zamówienia (przedłużenie czasu realizacji bądś anulowanie zamówienia).
7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona ilość towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów.
8. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
II. Realizacja zamówień:
1. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - z chwilą złożenia zamówienia przez Klienta- dotyczy to Warszawy
- w przypadku zamówień płatnych przelewem dla Klientów z Warszawy dostawa następuje po uzgodnieniu szczegółów z pracownikiem sklepu
- dla klientów z po za Warszaw w przypadku zamówień płatnych przelewem - z chwilą wpływu środków na konto Sklepu,
2. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telrfonu i adresu E -mail
III. KOSZTY DOSTAWY
Na terenie Warszawy dla zamówień na kwotę do 200zł brutto koszt dostawy wynosi 10 zł Dla zamówień przekraczających kwotę 200 zł brutto towar jest dostarczany na koszt firmy Rollo. Towar zamówiony po za Warszawę będzie dostarczany przesyłka kurierską bądś za pośrednictwem Poczty Polskiej . Koszt wysyłki zależy od wybranego pośrednika i jest pokrywany przez zamawiającego.(patrz cennik)
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta sposób.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
IV. ZWROTY
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. a) Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni gwarantujemy zwrot całej kwoty zapłaconej za wyrób przelewem na rachunek klienta.
b) Zwracany towar nie może być używany, musi być dołączone do niego otrzymane opakowanie.
c) Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymany wraz z nim rachunek z wypełnioną częścią "zwrot".
d) Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę Rollo Izabela Podleś z siedzibą w Markach kontakt do celów związanych z realizacją zamówień złożonych przez klientów, obsługi posprzedażnej, przekazywaniem klientowi informacji handlowej oraz podejmowania działań marketingowych w formach dozwolonych prawem, zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych" (DZ.U. nr 133, poz.833) oraz Ustawą z dnia 18.07.2002r. "O świadczeniu usług drogą elektroniczną". Firma Rollo Izabela Podleś zobowiązuje się do ochrony posiadancyh danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawienia oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
VI. UWAGA
Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane nie zawierają uchybień lub błędów , które nie mogą być jednak podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt z przedstawicielem handlowym.
GWARANCJA I REKLAMACJE
17. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
18. W chwili odbioru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
19. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz. 271 z póśniejszymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy kupna w terminie 10 dni poprzez zwrot towaru w stanie niezmienionym (towar musi być dostarczony w oryginalnym opakowaniu - przesyłka nie może być rozpakowana). Jednocześnie informujemy, iż w celu dokonania zwrotu towaru niezbędny jest wcześniejszy kontakt ze Sprzedającym.
20. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Zwrot należy uzgodnić e-mailem (sklep@zoomify.pl). Towar nie spełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
21. W razie zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towarów do i od Klienta.
22. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.